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FAQ

​Come posso effettuare un ordine?

 

Gli ordini si effettuano attraverso il negozio online, cliccando gli appositi pulsanti e seguendo la procedura gradualmente indicata.

 

Pagamento e Spedizione

 

Gli ordini possono essere pagati tramite Paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Per offrire un servizio sicuro ed affidabile ai nostri clienti gli ordini vengono spediti tramite Corriere.

La tariffa di spedizione delle creazioni in argento Amhira Jewels è unica in Italia e pari a 4,99 euro. (Per ordini superiori ai 60 euro è gratuita).

Per ordini all'estero la tariffa di spedizione è unica e pari a 16 euro. (Per ordini superiori ai 75 euro è gratuita).

Importante: Gli oggetti verranno spediti confezionati in una scatola rigida o buste postali imbottite per proteggerli da eventuali urti durante il trasporto.
La consegna salvo imprevisti è garantita entro un giorno lavorativo dal ritiro del pacco; inoltre la spedizione è tracciabile dai siti dei corrieri.

I prodotti vengono spediti completi di scatola/sacchetto e di eventuali garanzie, con imballo gratuito.

Ordini sicuri & Opzioni di pagamento

 

Per le transazioni online con carta di credito ci affidiamo al servizio di PayPal che mette a disposizione una chiave di crittografia pari a 128 bit su una connessione ad un server sicuro SSL. 
Le carte accettate sono: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Aura, Discover.

Per gli ordini urgenti consigliamo il pagamento tramite Paypal o carta di credito perché è immediato, gli ordini pagati tramite bonifico bancario verranno spediti dopo le necessarie verifiche.

Restituzione & Rimborso

 

Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso rispedendo a proprie spese il prodotto acquistato entro 15 giorni  lavorativi a partire dalla data del ricevimento, completo della sua confezione originale integra (comprese garanzie e accessori).

Per manifestare la volontà di recedere dall'acquisto è necessario inviare una mail al seguente indirizzo: amhirajewels@gmail.com.

Il diritto di recesso verrà accettato se esercitato nei termini previsti dalla legge.
Amhira Jewels non provvederà al rimborso della merce oggetto del recesso nel caso non riceva la relativa consegna, pertanto si consiglia di usare come mezzo di spedizione un corriere o un servizio postale che permetta la rintracciabilità della spedizione.
Entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, Amhira Jewels provvederà al rimborso della costo del prodotto,  mediante bonifico bancario, vaglia postale o assegno non trasferibile (spedito tramite Raccomandata A.R.) intestati all'utente dell'account; non si emettono rimborsi a nominativi diversi da quello che ha effettuato l'ordine ed il pagamento.

Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione da noi sostenute.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata; non si provvederà alla restituzione dell'importo nel caso si dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati, manomessi o visibilmente usati.

Informativa sul trattamento dei dati personali

La informiamo che, ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), AMHIRAjewels è il titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti.